قوانین و مقررات
قوانین و مقررات وبسایت چرم دیاکو به شرح زیر است:
۱. تعاریف:
- کاربر میهمان: فردی که بدون ثبتنام از سایت بازدید میکند.
- عضو: شخصی که با ارائه اطلاعات هویتی معتبر در سایت ثبتنام کرده است.
- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید میکند.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و فرآیند خرید آنها را تکمیل میکند.
۲. شرایط انعقاد قرارداد خرید:
- ثبت هر سفارش به منزله آگاهی و پذیرش قوانین سایت است؛ لذا مشتری باید قبل از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه و در صورت موافقت، اقدام به خرید کند.
۳. ارتباطات الکترونیکی:
- با استفاده از خدمات چرم دیاکو و ثبت سفارش، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و مشتری موافقت میکند که پاسخها از طریق ایمیل، پیامک و سایر سرویسهای الکترونیکی دریافت شود.
- آدرس ایمیل و شماره تلفنهای ثبتشده در پروفایل مشتری، تنها راههای ارتباطی رسمی هستند و تمام مکاتبات از طریق آنها صورت میگیرد.
- چرم دیاکو ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها، خدمات و پیشنهادهای ویژه، ایمیل یا پیامک ارسال کند؛ در صورت عدم تمایل، مشتری میتواند با ارسال کد "off" این سرویس را لغو کند.
۴. مراحل ثبت سفارش و خرید:
- کاربران برای مشاهده و ثبت سفارش نیازی به ثبتنام ندارند، اما ثبتنام مزایایی مانند عدم نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات در خریدهای بعدی و دریافت اخبار و تخفیفات را دارد.
- مشتریان باید در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را دقیق وارد کنند؛ در غیر این صورت، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده آنهاست.
- سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی میشوند.
- در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، چرم دیاکو حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه را دارد.
- در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاها، چرم دیاکو میتواند سفارش را بلااثر کند و وجه دریافتی را به مشتری بازگرداند.
۵. روشها و هزینههای ارسال:
- در تهران و قرچک، سفارشها توسط پیک ارسال میشوند؛ در سایر استانها، از طریق شرکت پست، باربری و تیپاکس ارسال انجام میگیرد.
- مشتریان میتوانند در مرحله ثبت سفارش، روش ارسال مورد نظر را انتخاب کنند.
- در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب میشود، مسئولیت فروشگاه تحویل صحیح و سالم سفارش به شرکت حملونقل و ارائه کد پیگیری به مشتری است.
۶. تحویل سفارش:
- مدت زمان تحویل کالا در تهران و کرج کمتر از ۷۲ ساعت است.
- سفارشهایی که از طریق پست یا باربری ارسال میشوند، در صورت نهایی شدن قبل از ساعت ۱۲، در همان روز تحویل شرکت حملونقل میگردند؛ در غیر این صورت، در روز کاری بعد تحویل میشوند.
- مشتریان موظفاند هنگام تحویل سفارش، مشخصات کالا را با سفارش خود مطابقت داده و در صورت مغایرت، از تحویل آن خودداری کنند.
- در صورت وجود مشکل در بستهبندی یا ایراد ظاهری کالا، مشتری باید از تحویل آن خودداری کرده و موضوع را به چرم دیاکو اطلاع دهد.
۷. هزینه ارسال:
- هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت، با توجه به شهر و میزان خرید، امکان انتخاب روشهای ارسال مختلف فراهم است و هزینه ارسال مشخص میشود.
۸. سیاست حریم خصوصی:
- چرم دیاکو به حریم شخصی کاربران احترام میگذارد و اطلاعات آنها را برای ارائه خدمات امن و مطمئن جمعآوری میکند.
- اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل برای پردازش و ارسال سفارشها مورد نیاز است و ممکن است برای هماهنگی ارسال یا تأیید آنها، اعتبارسنجی انجام شود.
- چرم دیاکو متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و آنها را به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر با حکم قانونی.
- کاربران با عضویت در سایت، اجازه استفاده از اطلاعات تماس خود را برای ارسال اخبار و اطلاعات محصولات به چرم دیاکو میدهند؛ در هر زمان میتوانند این تنظیمات را تغییر دهند.
برگشت به بالا